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"El éxito no llega como un
don, tienes que luchar por ella. He encontrado el éxito a través de
algunas de las peores condiciones de vida ". Raju India
Nacido con el hijo de un oficial del ejército indio fuera de Jaipur,
Rajendera Singh (Raju India) siempre ha creído que el ser un hombre
bueno y hacer el bien para otros traerá buena en sí mismo. Mientras Raju
ha estado funcionando Increíble Real Tours India por más de 16 años, no
es el camino que él había esperado.
capacitación formal Raju es en ingeniería eléctrica. Después de su
estudio, Raju problemas para encontrar un trabajo. Cuando Raju fue de
21, su padre se retiró del ejército y decidió iniciar un negocio de
transporte con un compañero. Este negocio fracasó miserablemente. "Hemos
tenido una gran pérdida en ese negocio a causa de nuestra inocencia, que
no tenía ningún conocimiento de los negocios por lo que no eran expertos
en lo que significa dirigir un negocio. Mi familia había perdido todo.
Después de este incidente, mi padre llegó a ser muy inseguro. Había
perdido sus esperanzas y sueños, ya no quedaba nada en este momento,
salvo la ayuda de Dios ".
Debido a este negocio del transporte, Raju había aprendido a conducir un
coche, que es una habilidad muy difícil en la India. Raju decidió
conducir un taxi por una agencia de viajes como la última esperanza para
su familia a sobrevivir. Sin embargo, fue muy duro para Raju para
conducir un taxi en la ciudad de Jaipur, debido a ser parte de la casta
de los Guerreros (alta sociedad), donde un conductor de taxi no es una
profesión respetable. "La mayoría de mis amigos que jugaron conmigo en
mi niñez se detuvo a hablar conmigo."
En 1992, Raju decidió mudarse a Nueva Delhi a trabajar lejos de los ojos
de la sociedad. Sin dinero de su cuenta, y no hay dinero disponible de
su familia, Raju prestado 2.000 rupias (casi $ 70 en el tiempo) y un
tanque de gas con el fin de trabajar como taxista. Este fue el comienzo
de su carrera en la industria del turismo.
En primer lugar, que viven en Delhi era muy difícil. Raju vivido de
menos de un dólar por día, el envío de dinero a su familia como su único
medio de apoyo financiero. "Ese momento fue muy duro porque nunca había
vivido sin mi familia. Me sentía muy solo en Nueva Delhi. A veces me han
tratado por la población local y la policía como si proceden de un país
enemigo. Yo era muy pequeño en este gran mundo sin ningún tipo de
orientación. No fue tan fácil para establecerme en este mercado
desconocido. "
Durante el primer mes, Raju se presentó en una agencia de viajes todos
los días, sentado y esperando un trabajo. "Era imposible para mí volver
a casa sin dinero, que estaban en peores condiciones que yo. Día a día
me sentía más y más desesperada que yo no sería capaz de encontrar
trabajo. "
Por último, Raju tuvo un respiro. "Un día, una de las personas en la
oficina me preguntó si me quieren dar un tour de Rajasthán. Era
realmente imposible para mí creer sus palabras, yo no podía decir nada.
Me preguntó cuánto iba a cobrar por un viaje de 15 días. Le dije que me
pagan a su antojo, sino que me dio el trabajo para los próximos 15 días.
Fui en mi coche, yo lloraba mucho, nunca lloré tanto en mi vida - que
eran lágrimas de felicidad, nunca fui tan feliz en mi vida. Tengo 12.000
rupias ($ 240) de la empresa y 8.000 ($ 160) como punta de rupias. Fue
mi comienzo. "Después de esto, Raju fue capaz de pagar los 2.000 rupias
y el tanque de gas que le prestó.
A través de 10 Raju años como conductor de taxi de turismo en Nueva
Delhi, adquirió experiencia y conocimientos geográficos viajando por
todo el país, hacer contactos y conocer los mejores lugares para llevar
a los visitantes. Su siguiente salto se produjo cuando él tomó a cinco
personas de Olesa (español) turistas en un viaje, que entró en su nombre
en un libro guía y un periódico. Otro grupo español le introdujo en el "mundo
de alta tecnología" e hizo una pequeña página web para su negocio de
turismo emergente. Raju estaba empezando a tener éxito por sí mismo,
ganando los turistas de España por el boca a boca en lugar de a través
de una agencia de viajes.
Raju idea de negocio era muy diferente de otras grandes agencias. Él
decidió aplicar su creencia de que va bien para los demás trae buenas a
sí mismos para el diseño de su agencia de viajes.
"Yo fui uno de los líderes en la comunidad de este controlador es quién
realmente cambiar todo el sistema de la India Turismo. Antes, los
turistas viajaban en la India sólo a través de agencias de viajes
grandes. Pero hice mi propio taxi turístico conductores organización.
Nosotros no utilizamos el sistema de comisiones corruptas agencias
tantos otros estaban utilizando. Tuvimos fuertes valores de un buen
servicio, el trabajo duro y disciplina. Debido a estas creencias que
fueron capaces de mantener nuestros precios bajos, proporcionar un
servicio excelente, y competir con las grandes agencias de viajes. A
veces la gente no creía que eran reales, porque los precios eran tan
buenos! "
A través de la palabra de la boca de muchos clientes felices, Raju fue
capaz de conseguir suficientes clientes de España para empezar a
construir oficialmente su compañía. Aunque el negocio fue difícil y muy
competitivo en un primer momento, Raju mantiene una actitud positiva y
se mantuvo paciente que bueno sería llegar a él. "Sigo paciencia porque
sé que esto está empezando y nuestros servicios a nivel profesional nos
dará. Me decidí a dar a nuestros mejores servicios y yo siempre les digo
a los clientes que si usted es feliz por favor, decirle a los demás si
usted no está satisfecho por favor, dime lo que no se repita el mismo
error otra vez, ya que estamos aquí para usted y su gente y sus familias.
"
Hoy Raju vive con su esposa y dos hijos de regreso en su ciudad natal de
Jaipur. Increíble Real India Tours es un negocio próspero y exitoso que
ahora sirve a clientes de todo el mundo, incluyendo toda Europa, el
Reino Unido, Estados Unidos y Canadá y, por supuesto, España.
La paz sea en su casa y también en la vida.
Alaina Appleman
Washington D.C., USA
Gracias Raju que me diera la oportunidad de
elegir su negocio como un tema para hacer una presentación en mi
universidad para mis exámenes anuales. |
